企业在林宇和林晓的带领下，继续艰难前行。新的策略逐步推行，但效果的显现还需要时间，就如同播下的种子，尚未破土而出。
就在这时，一场意外的风波再次冲击了企业。由于竞争对手的恶意抹黑，企业的产品质量在市场上遭受了质疑，负面舆论迅速传播，如同一股黑色的漩涡，将企业卷入其中。消费者的信任度急剧下降，原本对产品赞不绝口的客户们，此刻都面露疑虑。
销售部门的电话被打爆，铃声此起彼伏，仿佛永无止境的警报。客户纷纷要求解释和退货，电话这头的销售人员们焦头烂额，声音都变得沙哑。“请您相信我们，这其中一定有误会。”他们一遍又一遍地重复着这句话，却难以安抚客户们愤怒与不安的情绪。
林宇和林晓紧急召开会议，商讨应对方案。会议室里气氛凝重，每个人的脸上都写满了焦虑。
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