在全国"两会"召开期间，信访办的工作确实非常繁忙。
苏念不仅每天要处理各种案件的资料整理，还需要做好上访群众的登记工作，同时，每天下午还要往县、市、省打电话询问本乡镇的信访情况，并在下午下班后进行汇总。
而宋智安则要稳定每个上访群众的情绪，因为在这个关键的时刻，任何小问题都可能引发严重后果，因此每个人都保持高度警惕。
尽管每个信访案件都明确了包案领导，但这些领导只关注自己所负责的信访人动态，对所需办理的信访案件则置之不理。
因此，所有的信访案件，全部是宋智安亲力亲为，案件办理完结之后，苏念找到包案领导，只需要他们在案件的领导签字处签字即可。
一般来说，上午来访的群众较多，下午则很少有来访群众。
所以，宋智安安排，每天下午如有�
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