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蒋悦接到严速电话的时候,正在处理一个客诉—— 对方称自己预定时特地备注了不要西南方向的房间,但入住时房间正朝南。
“我现在不是要听你们解释呀,是要赔偿,这是你们的问题ok?”胸前戴着帝王绿翡翠的男人显得很跋扈,“大师说了,我今年和西南方向犯冲,怎么还给我安排朝南的房间啊?”
旁边负责的客房经理吓得头也不敢抬,全身冒冷汗,蒋悦站在旁边想了想,说:“阮先生,这个客房是正朝南,并不是朝西南,我们有按照您的需求处理。”
“那个房间那么大,总有一个角落是朝西南呀!”男人明显不买账,嗓门越来越大,手上的钻戒也舞动得很闪眼,“要不是离大师住的山里近,我才不要住你们的新酒店,又偏又不专业。”
蒋悦在旁边赔不是,又说这件事他没办法决定,只能汇报给上一级�
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